Користуючись цим сайтом, оформлюючи замовлення або завершуючи оплату, ви погоджуєтеся з умовами, описаними нижче. Ці умови стосуються користування сайтом, оформлення замовлень, оплати, передзамовлень, доставки, повернення, відшкодування коштів, використання cookies та сторонніх сервісів.
Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не користуйтеся сайтом і не оформлюйте замовлення.
1. Загальна інформація
Цей сайт використовується для надання інформації про продукти ArcStation та оформлення онлайн-замовлень.
Опис товарів, ціни, наявність, умови передзамовлення, інформація про доставку, повернення та інші деталі вказуються на відповідних сторінках товарів і сторінках з умовами.
Ми намагаємося підтримувати інформацію на сайті точною та актуальною, однак можливі незначні помилки, затримки або зміни. Якщо ми виявимо проблему із замовленням, описом товару, ціною, наявністю або оплатою, ми можемо зв’язатися з вами для уточнення або, за потреби, скасувати замовлення та повернути кошти.
2. Юридична інформація про продавця (ФОП)
Цей сайт належить та обслуговується фізичною особою‑підприємцем:
• ФОП: Гондорчин Іоанна Василівна
• ІПН: 3508004306
• Місцезнаходження: вулиця Карпатської України 91а\2, Ужгород, Закарпатська область, Україна
• Банківські реквізити: UA883052990000026007013614951 АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
• Електронна пошта для зв’язку: support@arcstation.net
• Номер телефону: +380732659439
Ці реквізити є офіційними даними продавця та використовуються для оформлення замовлень, оплати, повернення коштів та інших юридично значущих дій.
3. Замовлення та оплата
Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що надана вами інформація є правильною, а також що ви маєте право використовувати обраний спосіб оплати.
Оплата може оброблятися сторонніми платіжними сервісами, банками-еквайрами, платіжними системами або іншими фінансовими сервісами. Ми не зберігаємо й не обробляємо повні дані банківських карток.
Оплата замовлення здійснюється під час оформлення, якщо інше не зазначено на сторінці товару або під час оформлення замовлення.
Додаткові комісії можуть стягуватися вашим банком, платіжною системою, сервісом доставки або іншими сторонніми сервісами. Такі комісії не залежать від нас і сплачуються покупцем, якщо інше не зазначено окремо або не передбачено чинним законодавством.
4. Передзамовлення
Деякі товари можуть бути доступні для передзамовлення.
Передзамовлення означає, що товар ще не доступний для негайної відправки на момент покупки. Оформлюючи передзамовлення, ви резервуєте товар до того, як він стане доступним для звичайної відправки зі складу.
Для товарів, доступних за передзамовленням, орієнтовний строк відправлення або граничний строк відправлення вказується на сторінці товару.
Передзамовлення оплачується під час оформлення замовлення, якщо інше не зазначено на сторінці товару або під час оформлення.
Оформлюючи передзамовлення, ви підтверджуєте, що розумієте й погоджуєтеся з тим, що товар буде відправлений пізніше, відповідно до орієнтовних строків, зазначених на сторінці товару.
Виробництво, тестування, пакування та логістика можуть потребувати часу. Ми докладатимемо розумних зусиль, щоб відправити товари за передзамовленням у межах зазначеного строку.
Якщо передзамовлення не буде відправлено до зазначеного граничного строку, ви можете звернутися до нас для скасування передзамовлення та отримання повного повернення коштів.
5. Доставка
Замовлення відправляються з України, якщо інше не зазначено окремо.
Доступні способи доставки, орієнтовні строки доставки та вартість доставки можуть бути вказані під час оформлення замовлення або на сторінці “Оплата і доставка”.
Для товарів за передзамовленням орієнтовні строки доставки застосовуються тільки після того, як товар буде виготовлений, підготовлений і переданий службі доставки.
Доставка по Україні може здійснюватися доступними українськими службами доставки, зазначеними під час оформлення замовлення, або іншим способом, погодженим із покупцем.
Покупець відповідає за надання правильної та повної інформації для доставки, включно з адресою, номером телефону, електронною поштою та іншими даними, необхідними для доставки. Ми не несемо відповідальності за затримки, невдалу доставку або втрату відправлення, спричинені неправильною або неповною інформацією, наданою покупцем.
6. Повернення та відшкодування
Повернення та відшкодування коштів здійснюються відповідно до умов повернення та обміну, опублікованих на цьому сайті, а також відповідно до чинного законодавства України, якщо воно застосовується.
Якщо ви незадоволені товаром після отримання або виникла проблема із замовленням, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути ситуацію та спробувати вирішити її напряму.
Залежно від ситуації та умов повернення, ми можемо запропонувати консультацію, усунення проблеми, заміну, ремонт, повернення товару, часткове або повне повернення коштів.
Повернення коштів зазвичай здійснюється на той самий спосіб оплати, який використовувався для замовлення, якщо інше не погоджено окремо або не передбачено законом.
Якщо товар повертається покупцем, повернення коштів може бути здійснене після отримання та перевірки поверненого товару, якщо інше не погоджено окремо або не передбачено законом.
Товар, що повертається, має бути належним чином упакований і повернений у стані, передбаченому умовами повернення. Вартість зворотної доставки може оплачуватися покупцем, якщо інше не зазначено окремо, не погоджено сторонами або не передбачено законом.
Ніщо в цій угоді не обмежує обов’язкові права споживача, передбачені чинним законодавством України.
7. Комунікація з покупцем
Якщо виникла проблема із замовленням, оплатою, доставкою, товаром, поверненням або відшкодуванням коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, вказаними на сайті.
Ми просимо покупців спочатку звертатися до нас напряму, щоб ми мали можливість швидко та справедливо вирішити ситуацію.
Ми можемо зв’язуватися з вами щодо вашого замовлення, оплати, адреси доставки, статусу доставки, звернення до підтримки, статусу передзамовлення, повернення, відшкодування або інших питань, пов’язаних із замовленням.
8. Використання cookies
Цей сайт використовує cookies та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, покращення продуктивності, аналізу трафіку та підтримки маркетингових активностей.
Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої браузером під час відвідування сайту. Вони допомагають сайту розпізнавати ваш пристрій і запам’ятовувати певну інформацію про ваш візит.
9. Які cookies ми використовуємо
Ми можемо використовувати такі категорії cookies:
Необхідні cookies
Ці cookies потрібні для безпечної та коректної роботи сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками, керування сесією, безпека, оформлення замовлення, обробка оплати та доступ до окремих частин сайту.
Статистичні / аналітичні cookies
Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом: які сторінки переглядають найчастіше, як взаємодіють із сайтом тощо. Ця інформація використовується для покращення продуктивності та зручності сайту.
Маркетингові cookies
Ці cookies можуть використовуватися для оцінки ефективності реклами, персоналізації контенту та показу релевантної маркетингової інформації на основі вашої взаємодії з сайтом.
10. Згода на використання cookies
Коли ви натискаєте кнопку “Прийняти cookies” у повідомленні про cookies, ви погоджуєтеся з використанням cookies, описаним у цій угоді.
Якщо ви не хочете дозволяти використання cookies, ви можете обмежити, заблокувати або видалити їх у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що вимкнення певних cookies може вплинути на функціональність, безпеку, оформлення замовлення, обробку оплати або продуктивність сайту.
11. Керування cookies
Більшість браузерів дозволяють керувати cookies через налаштування. Зазвичай ви можете:
- переглядати збережені cookies;
- видаляти cookies;
- блокувати всі cookies або окремі типи cookies;
- налаштувати сповіщення перед збереженням cookies.
Будь ласка, зверніться до довідки вашого браузера для інструкцій щодо керування cookies.
12. Сторонні сервіси
Цей сайт може використовувати сторонні сервіси для аналітики, реклами, обробки платежів, доставки, вбудованого контенту, безпеки або іншої функціональності.
Такі сторонні сервіси можуть обробляти певну інформацію або розміщувати cookies чи подібні технології на вашому пристрої відповідно до власних політик конфіденційності та використання cookies.
Ми не контролюємо сторонні cookies або сторонні сервіси напряму й рекомендуємо ознайомитися з політиками відповідних сервісів, якщо ви хочете отримати більше інформації.
13. Захист даних
Будь-яка інформація, зібрана через cookies або надана через цей сайт, використовується лише для цілей, описаних на сайті, зокрема для роботи сайту, обробки замовлень, обробки платежів, доставки, підтримки покупців, аналітики, безпеки та виконання вимог законодавства.
Ми прагнемо обробляти персональні дані відповідно до чинного законодавства у сфері захисту даних і конфіденційності.
14. Обмеження відповідальності
Ми не несемо відповідальності за затримки, витрати, збитки або проблеми, спричинені факторами поза нашим розумним контролем, зокрема затримками служб доставки, неправильною адресою або контактними даними, проблемами платіжних сервісів, рішеннями банку або емітента картки, комісіями третіх сторін, форс-мажорними обставинами або діями сторонніх сервісів.
Ніщо в цій угоді не обмежує обов’язкові права, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.
15. Зміни до угоди
Ми можемо час від часу оновлювати цю Угоду користувача, щоб відобразити зміни в законодавчих вимогах, функціональності сайту, обробці замовлень, способах оплати, доставці, умовах повернення, використанні cookies або інших процесах.
Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці. До замовлення застосовується версія угоди, доступна на цій сторінці на момент оформлення замовлення, якщо інше не передбачено законом.
16. Контакти
Якщо у вас є питання щодо цієї Угоди користувача, вашого замовлення, передзамовлення, доставки, повернення, відшкодування коштів або використання cookies на сайті, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, вказаними на сайті.